เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร?

บัญชีของฉัน

2. บัญชีของฉันมีความปลอดภัยมากแค่ไหน?

การทำธุรกรรมออนไลน์ของคุณจะดำเนินการผ่านเซิร์ฟเวอร์ EXCARD ที่ได้รับการปกป้อง เราตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยของเราเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราจะไม่ถูกบุกรุก.

3. ฉันจะยกเลิกบัญชีสมาชิกได้อย่างไร? หากมีเงินคงเหลือในบัญชีของฉัน จะได้รับเงินคืนหรือไม่เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก?

เพียงส่งอีเมลมาแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการยกเลิกบัญชี ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ (หักส่วนลดที่ได้รับแล้ว) สามารถขอคืนได้ โปรดระบุรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณในอีเมลด้วย เพื่อที่เราจะสามารถโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณได้ กระบวนการโอนเงินจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ.

4. จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีของฉันไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง?

บัญชีของคุณจะยังคงเปิดอยู่ และเงินสดคงเหลือในบัญชีจะยังคงสามารถใช้ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณคาดว่าจะไม่ใช้บัญชีนี้อีกต่อไป เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออก.

ผลิตภัณฑ์และบริการ

1. คุณเสนอราคาที่ต่ำกว่าได้อย่างไร?

เช่นเดียวกับโรงพิมพ์ออนไลน์อื่นๆ เราให้บริการพิมพ์แบบกลุ่ม (gang-run) ซึ่งหมายความว่างานพิมพ์ของคุณจะถูกพิมพ์พร้อมกับงานอื่นๆ อีกหลายงานในเวลาเดียวกัน ส่งผลให้ต้นทุนลดลงเนื่องจากการแบ่งต้นทุน.

2. ผลิตภัณฑ์ของฉันพิมพ์อย่างไร?

เราจะพิจารณารายละเอียดการสั่งซื้อของคุณอย่างรอบคอบ (สินค้า ขนาด จำนวน ฯลฯ) และจะเลือกใช้การพิมพ์แบบลิโทกราฟีหรือดิจิทัลออฟเซ็ต แล้วแต่ว่าวิธีใดจะให้ต้นทุนต่ำที่สุดสำหรับการสั่งซื้อของคุณ.

การเตรียมไฟล์งานศิลปะ

1. คุณให้บริการออกแบบงานศิลปะหรือไม่?

ไม่ค่ะ คุณต้องออกแบบเอง แล้วเราจะทำการพิมพ์ให้ อย่างไรก็ตาม เรามีสินค้าอื่นๆ ให้เลือกค่ะ บรรณาธิการออนไลน์ & เทมเพลตออกแบบสำเร็จรูป ที่ให้คุณออกแบบและสั่งซื้อออนไลน์ได้ฟรี.

2. แม่แบบขนาดผลิตภัณฑ์คืออะไร และทำไมฉันจึงควรใช้แม่แบบนี้?

แม่แบบขนาดผลิตภัณฑ์เป็นแม่แบบที่มีขนาดจริง ระยะขอบ และเส้นขอบสำหรับตัด ซึ่งเราจัดเตรียมไว้เพื่อความสะดวกของคุณ ดาวน์โหลดได้เลย แม่แบบขนาดผลิตภัณฑ์ และการแนบไฟล์งานศิลปะของคุณจะช่วยให้คุณสามารถส่งผลงานศิลปะได้อย่างถูกต้องตามรูปแบบที่กำหนด ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่งานจะค้างอยู่และทำให้ระยะเวลาในการส่งมอบงานนานขึ้น.

3. ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการส่งผลงานศิลปะอย่างถูกต้องได้จากที่ไหน?

คุณสามารถไปที่ ข้อกำหนดงานศิลปะ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเตรียมงานศิลปะอย่างถูกต้อง.

4. จะเกิดอะไรขึ้นกับคำสั่งซื้อของฉันหากไฟล์งานศิลปะของฉันไม่ตรงตามข้อกำหนดของ EXCARD ?

คุณจะได้รับ "รอดำเนินการ" พบข้อความแจ้งเตือนในรายการงานที่รอดำเนินการ ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกระงับไว้ คุณต้องส่งไฟล์งานที่แก้ไขแล้วภายใน 30 วัน มิเช่นนั้นคำสั่งซื้อของคุณจะถือเป็นโมฆะ โดยปกติ EXCARD จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดทางอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช แอปมือถือ หลังจากตรวจสอบผลงานของคุณแล้ว.

5. ฉันควรใช้รูปแบบไฟล์ใดในการบันทึกผลงานศิลปะของฉัน?

เอกสาร Adobe Acrobat (PDF) คุณสามารถดูข้อมูลได้โดยดูรายละเอียดข้อกำหนดงานศิลปะของเรา (ดูข้อ #07)

6. ฉันจะส่งผลงานศิลปะของฉันได้อย่างไร?

คุณส่งผลงานศิลปะของคุณมาให้เราโดยการอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราในขั้นตอนการสั่งซื้อ หน้าจอการสั่งซื้อสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์จะช่วยให้คุณสามารถเลือกผลงานศิลปะของคุณได้.

7. ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกแบบร่างหลังจากส่งไปแล้วได้หรือไม่?

เฉพาะกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้อยู่ในสถานะดำเนินการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ.

8. สีของผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์ออกมาจะตรงกับสีต้นฉบับของงานศิลปะของฉัน 100% หรือไม่?

ไม่ เป็นที่ทราบกันดีในวงการพิมพ์ว่า ความแม่นยำของสี 100% นั้นเป็นไปไม่ได้ด้วยเทคโนโลยีการพิมพ์ในปัจจุบัน ปัจจัยที่อาจทำให้สีคลาดเคลื่อน ได้แก่ คุณภาพของกระดาษ ความชื้นในอากาศ ประเภทของเครื่องพิมพ์ ความแตกต่างระหว่างการแสดงผลของจอภาพ และการตั้งค่าสี (RGB เทียบกับ CMYK)

9. ฉันสามารถใช้ EXCARD ในการพิมพ์งานศิลปะใดๆ ได้หรือไม่?

ได้ค่ะ ตราบใดที่สิ่งที่คุณพิมพ์ไม่ขัดต่อกฎหมายการพิมพ์และการเผยแพร่ของมาเลเซีย EXCARD จะไม่พิมพ์งานที่มีเนื้อหาหรือภาพที่ไม่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่มีความอ่อนไหวทางการเมือง ศาสนา หรือเชื้อชาติ EXCARD จะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ใดๆ ทั้งสิ้น.

โปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

1. ใครบ้างที่สามารถสมัครเป็นสมาชิก EXCARD ได้?

ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศมาเลเซียที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปมีสิทธิ์สมัครเป็นสมาชิกได้ อย่างไรก็ตาม การอนุมัติการเป็นสมาชิกขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้บริหารของบริษัท EXCARD Corporation Sdn Bhd.

2. เหตุใดจึงควรสมัครเป็นสมาชิก EXCARD ?

การเป็นสมาชิก EXCARD ช่วยให้คุณสามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้กับลูกค้าในราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น คุณจะได้รับกำไรที่สูงขึ้นและรายได้โดยตรงที่มากขึ้นอย่างแน่นอนผ่านราคาตัวแทนของเรา นอกจากนี้ โปรโมชั่นและค่าคอมมิชชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้นยังช่วยให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็นระยะๆ.

3. ฉันจะสมัครเป็นสมาชิก EXCARD ได้อย่างไร?

คลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" ที่ด้านบนของหน้า.

4. ฉันจะเข้าร่วมแผนสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกได้อย่างไร?

คุณไม่จำเป็นต้องสมัคร เอ็มพีพีเพียงเติมเงินตามจำนวนที่ต้องการและรับส่วนลดได้เลย.

5. ฉันจะกำหนดราคาขายสินค้าของตัวเองได้อย่างไร?

คุณไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในการกำหนดราคา เมื่อคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงรายการราคาตัวแทนจำหน่ายของ EXCARD สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราได้ ด้วยรายการนี้ คุณสามารถกำหนดราคาที่แข่งขันได้เอง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบราคาตลาดในพื้นที่ของคุณก่อนตัดสินใจกำหนดราคาสุดท้าย.

6. คุณมีชุดอุปกรณ์สำหรับการขายให้หรือไม่?

คุณสามารถได้รับ ตัวอย่างฟรี ซึ่งเป็นชุดอุปกรณ์พื้นฐาน ให้ใช้งานได้ฟรี หากต้องการเวอร์ชันขั้นสูง สามารถซื้ออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมได้.

7. ใครเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ EXCARD ?

ผลิตภัณฑ์ของ EXCARD คือโซลูชันการพิมพ์แบบครบวงจร ซึ่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รับการพัฒนาภายในบริษัทและผลิตโดยโรงพิมพ์ ODM.

โบนัสเติมเงิน

1. จะได้รับโบนัสเติมเงินเพิ่มได้อย่างไร?

ลูกค้าที่เติมเงิน 30,000 ริงกิตมาเลเซีย ในการทำธุรกรรมครั้งเดียว มีสิทธิ์ได้รับ 1% โบนัสเติมเงิน รวมเป็นจำนวนเงิน 30,300 ริงกิตมาเลเซีย ในยอดเครดิตบัญชี.

2. จะได้รับโบนัสเติมเงินเพิ่มได้อย่างไร?

คุณจะได้รับโบนัสเติมเงินเพิ่มอีก 1% ซึ่งจะถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมง.

3. สามารถถอนเงินได้หรือไม่?

เลขที่. โบนัสเติมเงินจะถูกเครดิตเข้าบัญชีเท่านั้นและไม่สามารถถอนได้ โบนัสนี้สามารถใช้ได้เฉพาะสำหรับการซื้อสินค้าหรือบริการภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น.

สั่งซื้อออนไลน์

1. ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร?

สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเราเท่านั้น.

2. ฉันต้องรอนานแค่ไหนกว่าสินค้าจะมาถึง?

แต่ละผลิตภัณฑ์มีระยะเวลาการจัดส่งที่แตกต่างกัน วันที่จัดส่งที่แน่นอนจะระบุไว้ในขณะสั่งซื้อ หรือคุณสามารถตรวจสอบได้ ตารางการส่งมอบ สำหรับระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าทั้งหมด.

3. ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือ.. ที่ปรึกษา เราจะยกเลิกงานของคุณและคืนเครดิตให้ทันที แต่เฉพาะในกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้อยู่ในสถานะดำเนินการเท่านั้น.

4. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อและยอดคงเหลือในบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อและยอดคงเหลือในบัญชีของคุณได้ผ่านทางหน้าบัญชีออนไลน์สำหรับสมาชิก.

5. ฉันควรทำอย่างไรหากมีงานที่รอดำเนินการอยู่?
ขั้นตอนที่ 1 :
ไปที่หน้า "รายการงานที่รอดำเนินการ" และคลิกที่ลิงก์ "ส่งใหม่" เพื่อดูว่าทีมงานเตรียมพิมพ์ของเราตรวจพบข้อผิดพลาดของงานศิลปะใดบ้าง.
ขั้นตอนที่ 2 :
โปรดสังเกตข้อผิดพลาดและทำการแก้ไขในไฟล์งานศิลปะของคุณ.
ขั้นตอนที่ 3 :
กรุณาอัปโหลดไฟล์งานศิลปะที่แก้ไขแล้วมาให้เราโดยคลิกที่ลิงก์ "ส่งซ้ำ" ในคอลัมน์ "การดำเนินการ" (หมายเหตุ: หากคุณส่งซ้ำมากกว่า 1 ไฟล์ คุณต้องบีบอัดไฟล์เหล่านั้นเป็นไฟล์ Zip ก่อนอัปโหลด).  โปรดดูวิธีบีบอัดไฟล์หลายไฟล์ในหัวข้อ "วิธีบีบอัดไฟล์หลายไฟล์".)
ขั้นตอนที่ 4 :
กลับไปที่หน้า "รายการงานที่รอดำเนินการ" หรือรีเฟรชหน้าเว็บเพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ (เราจะอัปเดตสถานะงานที่รอดำเนินการของคุณภายใน 4 ชั่วโมง)
หากสถานะเป็น "ปฏิเสธ" ให้กลับไปที่ ขั้นตอนที่ 1 หากไฟล์ที่ส่งมาใหม่ "ใช้งานได้" เราจะดำเนินการพิมพ์ต่อ หมายเหตุ: คุณสามารถตรวจสอบงานที่ค้างอยู่ก่อนหน้านี้ได้ที่ "ประวัติงานที่ค้างอยู่" คลิกที่นี่เพื่อ เรียนรู้เพิ่มเติม.
6. เหตุใดจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว?

เมื่อดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว งานทั้งหมดจะถูกจัดเรียงตามฉลากคำสั่งซื้อ ระบบคัดแยกอัตโนมัติของเราอาศัยข้อมูลนี้ และการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในระหว่างกระบวนการอาจทำให้สินค้าสูญหายหรือส่งผิดที่ ซึ่งอาจทำให้คำสั่งซื้อของคุณล่าช้าได้.

การจัดส่งและส่งมอบ

1. การจัดส่งสินค้ารวมกัน Excard ทำงานอย่างไร?

1. คำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งซื้อรวมกันจะถูกจัดส่งพร้อมกันในครั้งเดียว.
2. ระยะเวลาในการดำเนินการจะอิงตามระยะเวลารอคอยที่นานที่สุดในบรรดาคำสั่งซื้อทั้งหมด.
3. การผลิตจะเริ่มขึ้นก็ต่อเมื่อคำสั่งซื้อทั้งหมดรวมกันมีสถานะเป็น "ดำเนินการต่อ" แล้วเท่านั้น.
4. ไม่อนุญาตให้ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากที่ได้ส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว.
5. การอนุมัติงานศิลปะที่ยังไม่เสร็จสิ้นหรือปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ในคำสั่งซื้อใดคำสั่งซื้อหนึ่ง อาจทำให้การจัดส่งรวมทั้งหมดล่าช้าได้.
6. เมื่อยืนยันการจัดส่งแบบรวมแล้ว จะไม่รับพิจารณาคำขอแยกคำสั่งซื้ออีกต่อไป.
7.Excard ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือแก้ไขคำขอจัดส่งสินค้ารวมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า.

2. ค่าจัดส่งเท่าไหร่?

คุณไม่ต้องเสียค่าจัดส่ง.

3. สินค้าของฉันจะถูกจัดส่งอย่างไร?

สินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งโดยบริษัทขนส่งที่เราแต่งตั้งไปยังทุกรัฐในมาเลเซียตามรายละเอียดด้านล่าง นอกจากนี้เรายังมีกองยานพาหนะของเราเองที่เรียกว่า – เอ็กซ์เอนด์ซึ่งปัจจุบันมีการจัดจำหน่ายในบางแห่ง พื้นที่ และขยายไปยังพื้นที่อื่นๆ ต่อไป.

WM : Skynet/Gdex/XEND
EM : สกายเน็ต/เอบีเอ็กซ์

4. ฉันจะได้รับสินค้าภายในเวลาใด?

แม้ว่าเราจะพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณให้ตรงเวลา แต่เวลาที่สินค้าจะถึงหน้าบ้านของคุณนั้นจะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง.

หากต้องการติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกออนไลน์ของคุณ และคลิกที่หมายเลขการจัดส่งคำสั่งซื้อ ติดตามคำสั่งซื้อ.

5. คุณมีบริการจัดส่งด่วน (ส่งถึงภายในวันเดียว) หรือไม่?

เรามีบริการจัดส่งด่วนสำหรับสินค้าบางรายการ (ไม่บังคับ) สมาชิกสามารถชำระเงินเพิ่มเพื่อให้ได้รับสินค้าเร็วกว่าเวลาจัดส่งปกติ.

6. ฉันสามารถไปรับสินค้าที่สั่งซื้อด้วยตนเองที่สำนักงานของคุณได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถเลือกตัวเลือกรับสินค้าด้วยตนเองได้ในขั้นตอนการชำระเงิน.

7. คุณสามารถจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าของฉันได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ (โปรดดูคำตอบสำหรับคำถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสินค้าเป็นการชั่วคราว?)

8. EXCARD รับประกันการจัดส่งสินค้าตรงเวลาหรือไม่?

แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าให้สมาชิกทุกท่านตรงเวลา แต่เราไม่สามารถรับประกันความตรงต่อเวลาได้ 100% เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น เหตุสุดวิสัย ภาวะฉุกเฉินในประเทศ และประสิทธิภาพของบริษัทขนส่ง.

9. ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับสินค้าตามกำหนดเวลา หรือหากมีข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ?

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่excardหรือโทร 604-4102105 หรือติดต่อ.. ที่ปรึกษา.

11. ถ้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสินค้าเป็นการชั่วคราว ต้องทำอย่างไร?

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ (ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันคำสั่งซื้อ - ส่วนข้อมูลการจัดส่ง) เลือกตัวเลือก "อื่นๆ" แล้วคลิกปุ่ม "ใหม่" เพื่อเพิ่มผู้รับและที่อยู่จัดส่งใหม่ เมื่อคุณป้อนข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ให้คลิก "บันทึก" และเลือกชื่อผู้รับจากรายการดรอปดาวน์ "โปรไฟล์" ครั้งต่อไปที่คุณต้องการให้จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่เดิม เพียงเลือกชื่อที่ถูกต้องจากรายการดรอปดาวน์ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนที่อยู่ใหม่ เนื่องจากข้อมูลได้ถูกบันทึกไว้เพื่อความสะดวกของคุณแล้ว.

12. จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่สั่งซื้อมาส่งล่าช้า?

หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาจัดส่งที่ระบุ โปรดติดต่อเรา ข้อเสนอแนะ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ระบุเวลาส่งมอบสินค้า ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบข้อร้องเรียนของคุณและร่วมมือกับคุณเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของคุณ.

การชำระเงินและใบแจ้งหนี้

1. ฉันจะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้อย่างไร?

EXCARD ใช้ระบบเติมเงินล่วงหน้า โดยคุณต้องเติมเงินเข้าบัญชี EXCARD ของคุณเพื่อเป็นเงินเบิกใช้ล่วงหน้า ทุกครั้งที่คุณสั่งซื้อสินค้า ค่าใช้จ่ายจะถูกหักจากเงินเบิกใช้ล่วงหน้าในบัญชีของคุณ คุณต้องมีเงินในบัญชีเพียงพอสำหรับชำระค่าสินค้า คุณสามารถเติมเงิน/เพิ่มเงินในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา.

2. ฉันจะชำระเงิน/เติมเงินล่วงหน้าได้อย่างไร?

มี 4 วิธีในการเติมเงินเข้าบัญชี EXCARD ของคุณ.
*หมายเหตุ: ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการชำระเงินแบบใด คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกออนไลน์ของคุณก่อน คลิก "เติมเงิน" และเลือกวิธีการชำระเงินพร้อมป้อนจำนวนเงินที่ต้องการชำระ *คุณต้องอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้าธนาคาร หรือส่งแบบฟอร์มการเติมเงินทางแฟ็กซ์ที่แนบมาพร้อมกับสลิปการโอนเงิน เพื่อเป็นหลักฐานการโอนเงินและคำขอเติมเงินของคุณ.
*ใช้ได้กับวิธีการชำระเงินทุกวิธี ยกเว้นการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต (NETBUILDER)

A. เงินสด / *เช็ค (ฝากธนาคาร) *รับฝากเช็คเฉพาะบัญชี CIMB เท่านั้น.
ข. การโอนเงินระหว่างธนาคาร
ค. บัตรเครดิต (NETBUILDER) - วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด
D. การชำระเงินผ่านการหักบัญชี (NETBUILDER) - การชำระเงินผ่านการหักบัญชี MEPS/FPX.

3. จำนวนเงินที่แนะนำให้เติมเงินเข้าบัญชี EXCARD คือเท่าใด?

ยอดเงินขั้นต่ำ 50 ริงกิต สำหรับการเติมเงินทุกช่องทาง.

การส่งคืนสินค้า การคืนเงิน และบริการลูกค้า

1. ฉันควรทำอย่างไรหากไม่พอใจกับสินค้าที่สั่งซื้อ?

หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่พิมพ์ โปรดแจ้งให้ที่ปรึกษาของคุณทราบ ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว.
โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลที่ไม่พอใจ เราจะร่วมมือกับคุณเพื่อตอบสนองความคาดหวังของคุณ.

โปรดทราบ: เราจะพิมพ์ซ้ำหรือคืนเงินเฉพาะสินค้าที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขภายใต้ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับผลลัพธ์การพิมพ์เท่านั้น

(ข้อกำหนดและเงื่อนไข ข้อที่ 5) อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการพิมพ์ รูปภาพ หรือการออกแบบที่เกิดจากลูกค้าในกระบวนการสร้างงานศิลปะ/เอกสาร เพื่อเป็นการลดต้นทุนและส่งต่อส่วนลดนั้นให้กับลูกค้า EXCARD จึงไม่ตรวจสอบเนื้อหาหรือการสะกดคำของงานศิลปะ/เอกสาร.

2. ใครสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการพิมพ์ของฉันได้บ้าง?

เมื่อลงทะเบียน คุณจะได้รับมอบหมายสองรายการโดยอัตโนมัติ ที่ปรึกษาด้านการพิมพ์ซึ่งจะตอบคำถามของคุณหรือรับฟังข้อร้องเรียนของคุณไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม.

เทมเพลตดีไซน์พร้อมใช้งาน

1. ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการดาวน์โหลดเทมเพลต AI ที่ออกแบบสำเร็จรูปสำหรับสมาชิกได้จากที่ไหน?

เทมเพลตสำเร็จรูปในรูปแบบไฟล์ PDF และ AI แตกต่างกันอย่างไร?

เทมเพลต PDF: การแก้ไขไฟล์ PDF นั้นจำกัดเฉพาะแบบอักษรเท่านั้น เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการออกแบบอย่างรวดเร็ว หรืออาจไม่มีทรัพยากรในการแก้ไขงานออกแบบ.
เทมเพลต AI: ไฟล์นี้สามารถแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ คุณจึงมีอิสระมากขึ้นในการปรับแต่งดีไซน์ตามต้องการ.

2. ฉันจะดาวน์โหลด AI eTemplates ได้อย่างไร?

ในการดาวน์โหลด AI eTemplates คุณต้องเป็นสมาชิก Platinum, Gold หรือ Silver ของเรา เอ็มพีพี.

สมาชิกที่ชำระด้วยเงินสด: คุณต้องเติมเงินเข้าบัญชีของคุณก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้.

สมาชิกระดับแพลทินัม ทอง และเงิน: ขั้นแรก เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่ "เทมเพลตสำเร็จรูป" เพื่อเลือกดูคอลเลกชันเทมเพลตของเรา เลือกแบบที่คุณต้องการและเลือก "AI" หลังจากคลิก "ดาวน์โหลด" คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันการดาวน์โหลด เมื่อคุณยืนยันแล้ว การดาวน์โหลดจะเริ่มต้นขึ้น.

3. ฉันจะได้รับการดาวน์โหลดกี่ครั้ง?

จำนวนการดาวน์โหลดต่อเดือนขึ้นอยู่กับสถานะสมาชิกของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่.

คุณสามารถตรวจสอบขีดจำกัดการดาวน์โหลดรายเดือนและจำนวนการดาวน์โหลดที่เหลืออยู่ได้โดยการเลื่อนเมาส์ไปที่ปุ่ม "ข้อมูล".

4. ฉันใช้โควต้าการดาวน์โหลดรายเดือนครบแล้ว จะดาวน์โหลดต่อได้อย่างไร?

หากคุณใช้โควต้าดาวน์โหลดหมดก่อนสิ้นเดือน คุณจะต้องรอจนถึงเดือนถัดไปจึงจะสามารถดาวน์โหลดเพิ่มเติมหรือเติมเงินเพื่ออัปเกรดสถานะสมาชิกได้.

5. ขีดจำกัดการดาวน์โหลดรายเดือนของฉันจะรีเซ็ตเมื่อใด?

ขีดจำกัดการดาวน์โหลดรายเดือนของคุณจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติในวันที่ 1 ของทุกเดือน.

6. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเติมเงินเพื่ออัปเกรดสถานะสมาชิกปัจจุบันของฉัน?

หากคุณเติมเงินเพื่ออัปเกรดสถานะสมาชิกปัจจุบันของคุณ คุณจะได้รับสิทธิ์ดาวน์โหลดรายเดือนตามขีดจำกัดของสถานะสมาชิกใหม่ของคุณ โดยหักจำนวนการดาวน์โหลดที่คุณได้ทำไปแล้วในเดือนเดียวกัน.

ตัวอย่าง
อดัมเติมเงินเข้าบัญชี 1,000 ริงกิตมาเลเซียในวันที่ 10 มกราคม เพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นสมาชิกสถานะซิลเวอร์ ในฐานะสมาชิกซิลเวอร์ เขาสามารถดาวน์โหลดเทมเพลต AI ได้ 10 ไฟล์ภายในเดือนมกราคม อดัมจึงดาวน์โหลดไฟล์ไป 5 ไฟล์.

เมื่อวันที่ 20 มกราคม อดัมเติมเงินเข้าบัญชีอีก 3,000 ริงกิต เพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นสมาชิกโกลด์ สมาชิกโกลด์สามารถดาวน์โหลดได้ 30 ครั้งต่อเดือน แต่เนื่องจากอดัมดาวน์โหลดไปแล้ว 5 ไฟล์ เขาจึงเหลือโควต้าดาวน์โหลด 25 ครั้งสำหรับเดือนมกราคม.

7. ฉันจะดูบันทึกการดาวน์โหลดครั้งก่อนได้ที่ไหน?

ขั้นแรก เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แล้วไปที่ "เทมเพลตสำเร็จรูป" คลิกที่ "ประวัติการดาวน์โหลด" ที่นี่ คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้และเลือกได้ "ดาวน์โหลดใหม่" ปุ่มนี้ใช้สำหรับดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้ง การดาวน์โหลดครั้งนี้จะไม่นับรวมในโควต้าการดาวน์โหลดรายเดือนของคุณ.

8. ฉันสามารถดาวน์โหลดเทมเพลต AI ของฉันใหม่ได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถดาวน์โหลดเทมเพลต AI eTemplate ใดๆ ที่คุณเคยดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ได้อีกครั้ง เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่ "เทมเพลตสำเร็จรูป" คลิกที่ "ประวัติการดาวน์โหลด" และเลือก "ดาวน์โหลดใหม่" คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์นั้นอีกครั้ง การดาวน์โหลดครั้งนี้จะไม่นับรวมในโควต้าการดาวน์โหลดรายเดือนของคุณ.

สามารถดาวน์โหลดซ้ำได้เฉพาะเทมเพลตอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของ EXCARDเท่านั้น.

8. ฉันสามารถตรวจสอบจำนวนการดาวน์โหลดที่เหลืออยู่ได้ที่ไหน?

คุณสามารถตรวจสอบขีดจำกัดการดาวน์โหลดรายเดือนและจำนวนการดาวน์โหลดที่เหลืออยู่ได้โดยการเลื่อนเมาส์ไปที่ปุ่ม "ข้อมูล".

9. แล้วถ้าฉันมีไฟล์ดาวน์โหลดที่ไม่ได้ใช้ล่ะ?

ยอดดาวน์โหลดที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกโอนไปยังเดือนถัดไป.

10. ฉันจะยกเลิกการดาวน์โหลดโดยไม่ได้ตั้งใจได้อย่างไร?

เมื่อคุณดาวน์โหลดเสร็จแล้ว การดาวน์โหลดนั้นจะนับรวมอยู่ในโควต้าการดาวน์โหลดรายเดือนของคุณ และจะไม่สามารถยกเลิกได้.

11. ฉันจะใช้เครดิตดาวน์โหลดโบนัสได้อย่างไร?

เพื่อรับเครดิตดาวน์โหลดโบนัส คุณจะต้องส่งคำสั่งซื้อผ่านระบบของเรา เทมเพลตสำเร็จรูปจากนั้นกรอกรหัส eTemplate ที่ออกแบบไว้แล้วเพื่อยืนยัน.

โปรดทราบ:
1. การแลกรับสำเร็จ 1 ครั้ง = ดาวน์โหลดโบนัส 3 ครั้ง
2. การสั่งซื้อแบบแพ็กเกจ (เช่น 2in1, 3in1 เป็นต้น) จะนับเป็นการแลกรับเพียงครั้งเดียว.
3. เครดิตดาวน์โหลดโบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณภายใน 3 วันหลังจากสถานะงานเปลี่ยนเป็น 'ส่งมอบแล้ว'.
4. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าคุณได้ใช้เครดิตโบนัสสำเร็จแล้ว.
5. คะแนนความคล้ายคลึงด้านการออกแบบต้องเป็น สูงกว่า 75% หรือการแลกเปลี่ยนจะไม่สำเร็จ.
6. เครดิตดาวน์โหลดโบนัสจะมีอายุการใช้งาน หนึ่งเดือน ก่อนที่มันจะหมดอายุ.

12. เหตุใดการแลกรับเครดิตดาวน์โหลดโบนัสของฉันจึงไม่สำเร็จ?

จากการตรวจสอบพบว่าผลงานศิลปะที่ส่งมามีคะแนนความคล้ายคลึงด้านการออกแบบต่ำกว่า 75%.

โปรแกรมแนะนำ

1. ฉันจะแนะนำ Excardให้เพื่อนได้อย่างไร?

เพียงแค่แชร์รหัสแนะนำเฉพาะของคุณให้เพื่อนของคุณ และขอให้เพื่อนของคุณกรอกรหัสเมื่อสมัครบัญชี

2. ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการซื้อสินค้าของเพื่อนฉันนั้นถูกติดตามกลับมาที่ฉัน?

เราได้จัดทำแดชบอร์ดเพื่อให้คุณติดตามประสิทธิภาพการขายของผู้ที่ได้รับการแนะนำมา.

3. แล้วคุณจะติดตามผลการดำเนินงานได้อย่างไร?

หากพวกเขาสมัครใช้งานผ่านรหัสแนะนำของคุณ เราจะติดตามประสิทธิภาพบัญชีของพวกเขา และเราจะรู้ว่าคุณเป็นผู้แนะนำพวกเขา.

4. ฉันจะได้รับรางวัลอะไรบ้างจากการแนะนำเพื่อนให้มาใช้ Clubhouse?

รางวัลจะถูกเพิ่มเป็นเครดิตในบัญชีเมื่อคุณกดรับสิทธิ์ และคุณสามารถถอนเงินสดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ.

5. ฉันจะได้รับรางวัลได้อย่างไร?

เมื่อเพื่อนของคุณมียอดขายถึงเป้าหมาย 1500 ริงกิต คุณจะได้รับรางวัล 150 ริงกิตโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้เป็นไปตามโปรโมชั่นและเงื่อนไข

6. อะไรคือสิ่งที่ถือว่าเป็นการส่งต่อผู้ป่วยที่ประสบความสำเร็จ?

การส่งต่อข้อมูลจะประสบความสำเร็จเมื่อ:

1) ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนโดยใช้รหัสแนะนำเฉพาะของคุณ และทำยอดขายได้ตามเป้าหมาย 1,500 ริงกิตมาเลเซีย

7. ผู้ที่ฉันแนะนำมาลืมใช้ลิงก์แนะนำของฉัน มีวิธีใดที่จะตรวจสอบย้อนกลับไปยังบัญชีของฉันได้หรือไม่?

เราไม่สามารถติดตามการแนะนำเพื่อนกลับมายังบัญชีของคุณได้ หากเพื่อนเหล่านั้นไม่ได้ใช้รหัสแนะนำของคุณ เพื่อนที่คุณแนะนำจะต้องลงทะเบียนโดยใช้รหัสแนะนำของคุณจึงจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลจากการแนะนำเพื่อน.

8. วิธีที่ดีที่สุดในการแบ่งปันคืออะไร?

ที่ไหนก็ได้ แค่แชร์ลิงก์ของคุณ โซเชียลมีเดียเยี่ยมมาก เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ หรือที่ไหนก็ตามที่คุณใช้โซเชียล ข้อความส่วนตัวก็ดีเช่นกัน แค่ส่งอีเมลไปหาคนที่คุณคิดว่าอาจสนใจ คุณกำลังให้รางวัลอยู่ ดังนั้นทำไมไม่ลองดูล่ะ.